帮助中心

常见问题分类

买家指南

• 注册登录
• 如何购买
• 搜索商品
• 如何支付
• 消保赔付
• 买家常见问题

商家指南

• 商家协议
• 发布规则
• 收费标准
• 发布帮助
• 入驻流程
• 商家常见问题

安全交易

• 钓鱼防骗
• 担保交易
• 谨防诈骗
• 消费保障
• 预付款
• 积分说明
• 交易流程
• 支付常见问题

常见问题

• 如何充值
• 如何提现
• 购物流程
• 忘记密码

服务中心

• 认证中心
• 账户安全
• 提现查询
• 投诉建议

违规及处罚规则

• 违规处理
• 禁限售违规
• 交易违规及其他
• 商品信息质量违规
• 违规及处罚的执行
• 不正当谋利